Reklamation schreiben und Fotos als Beweise direkt anfügen – alles in einem PDF. Perfekt für Beschwerden bei Unternehmen, Händlern und Dienstleistern.
Das Problem
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Fotos und Text getrennt:Du hast Schadensfotos auf dem Handy, aber wie fügt man die zu einem Reklamationsschreiben hinzu? Per E-Mail als Anhang wirkt unprofessionell – Unternehmen nehmen es weniger ernst.
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Professionelle Formulierung fehlt:Zu freundlich und der Mangel wird ignoriert. Zu aggressiv und man blockiert die Kommunikation. Die richtige Tonalität und rechtlich relevante Formulierungen sind schwer zu treffen.
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Beweise gehen verloren:Fotos als separate E-Mail-Anhänge werden oft nicht mit dem Schreiben in Verbindung gebracht. Oder das Unternehmen behauptet später, keine Fotos erhalten zu haben.
Die Lösung: Dokura
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Professionelles Reklamationsschreiben:Text selbst verfassen oder KI einen sachlich korrekten Entwurf erstellen lassen – mit klarer Forderung und angemessener Tonalität.
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Fotos direkt einbetten:Schadensfotos, Kassenbon, Lieferschein – einfach hochladen und Dokura fügt alles in das Dokument ein. Kein separater Anhang mehr.
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Ein lückenloses Dokument:Text und Beweise in einem professionellen PDF – bereit zum Versenden per E-Mail oder als Einschreiben. Unternehmen können nichts abstreiten.
So funktioniert's
1
Mangel beschreiben:Selbst schreiben oder KI-Vorschlag nutzen – mit klarer Forderung (Reparatur, Ersatz oder Erstattung).
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Fotos hochladen:Schadensbilder, Kassenbon, Lieferschein – alles in einem Schritt hochladen.
3
PDF erstellen:Dokura kombiniert Schreiben und Fotos in einem professionellen, DIN-5008-konformen Dokument.
4
Versenden:Direkt per E-Mail oder als eBrief – mit Nachweis, dass alles zugestellt wurde.
Typische Anwendungsfälle
•Defekte Produkte beim Händler reklamieren
•Schäden bei Lieferungen dokumentieren und melden
•Mängel in der Wohnung beim Vermieter anzeigen
•Schlechte Handwerkerleistung reklamieren
•Falsche oder unvollständige Bestellungen zurücksenden